此功能需要公眾服務號先開啟模板消息功能，客戶需要從微信模板庫里自行選擇適合發送場景的模板，并提供模板ID及規則
公眾號默認的客服人工回復的消息限制關注者必須在48小時內打開過公眾號，否則會導致消息推送失敗，而模板消息無此限制
場景是需要給會員推送消息的情況，例如會員資金變動提醒，效果如下圖：



常用的發送場景舉例：會員站內資金變動、通知賣家收到詢盤、通知買家收到報價、通知賣家收到新訂單、通知賣家買家支付了訂單、通知買家訂單發貨等，價格為一個場景的價格
也可以將網站的運行情況發送給管理工作人員，例如：會員申請升級、會員資料審核、網站留言等
以上場景可以根據網站實際需求設定，只要有對應的通知模板并且符合微信的發送規則，均可實現通知發送